سياسة الشروط والأحكام

 أولاً: يقصد بالمصطلحات التالية متى ما وردت في هذه الاتفاقية ما يلي:

• العميل: أي شخص يستخدم موقع منصة وصلة لعرض أو شراء تذاكر دخول الفعاليات المتاحة في الموقع.
• مقدم الخدمة: هو الشخص أو الجهة التي تقوم بعرض تذاكر نشاطاتها أو فعاليتها للبيع من خلال موقع منصة مهرجان وصلة.
• المنصة: يقصد به أينما وردت في هذه الاتفاقية “موقع مهرجان وصلة” ما لم يكن سياق النص لمعنى آخر.
• الحساب: هو الصفحة/السجل الخاص بمقدم الخدمة المنشأ من أجل أن يتمكن مقدم الخدمة من الاستفادة من خدمات منصة مهرجان وصلة في تسويق وبيع التذاكر للفعاليات والاحتفالات التابعة له.
• الفعالية: كل نشاط أو حدث سواءً كان فني، موسيقي، أو ترفيهي أو غير ذلك.
• التذكرة: هي بطاقة إلكترونية تتضمن معلومات الفعالية وتتيح لحاملها الدخول للفعالية، ويمكن أن تحتوي على بيانات أخرى مثل الفئة أو رقم الكرسي أو غير ذلك.

‍

ثانياً: شروط تسجيل العميل في الموقع:

• الامتثال لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يقام بها المهرجان.
• يجب أن يكون مكتسب للأهلية الكاملة وأن يكون عمره يتجاوز 18 سنة، ويقر العميل أنه مكتسب للأهلية الكاملة.
• يلتزم العميل بتزويد منصة مهرجان وصلة بالمعلومات والبيانات الصحيحة المتطلبة للاستفادة من خدمات المنصة.
• يحظر على العميل نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكيه، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية أو عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
• يحظر على العميل الدخول أو القيام بمحاولة دخول غير مصرح به لمنصة مهرجان وصلة أو منح الآخرين صلاحية استخدام حسابه، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر، ويتحمل العميل ما يترتب على مخالفته لأحكام هذه الفقرة.
• يحظر على العميل القيام بعمل من الممكن أن يتسبب بالضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية لمنصة مهرجان وصلة.
• يحظر على العميل تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو (أي حقوق خاصة أو عامة) لا يملك حقوق استخدامها.
• إذا تبين لمنصة مهرجان وصلة وفقاً لتقديرها الشخصي قيام العميل بخرق أو مخالفة أي من هذه الشروط، فلها حق حذف أي مواد أو محتوى تم نشره - بدون القيام بإنذار العميل -، أو اتخاذ تدابير (من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصول العميل للمنصة) أو منع العميل من استخدام منصة مهرجان وصلة، أو التبليغ عن العميل إلى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة، أو اتخاذ أي إجراءات قانونية.

‍

ثالثاً: خدمات الدفع:

• يجب على العميل تدوين – في صفحة الدفع – معلومات بطاقة بنكية صحيحة وصالحة (مدى / فيزا / ماستر كارد)، أو بيانات أي وسيلة دفع أخرى متاحة في المنصة.
• يحظر على العميل الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة، ويمنع كذلك من استخدام وسيلة دفع مسروقة ويتحمل العميل المسؤولية نتيجة مخالفة هذه الفقرة.
• ستتولى المنصة بواسطة وسيط دفع إلكتروني خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع المعتمدة من قبل العميل.
• يعد إصدار العميل طلب الشراء تفويض منه بأحقية المنصة بخصم قيمة المشتريات. 

‍

رابعاً: المسؤولية:

• عند تعرض العميل لأي أضرار تنتج عن تقصير أو إهمال مقدم الخدمة في تنفيذ الفعالية فإن مقدم الخدمة يتحمل المسؤولية الكاملة أمام العميل، ولا تلتزم منصة مهرجان وصلة بتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه العميل.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لوحده عند قيامه بأي مخالفة لأحكام الاتفاقية أو مخالفة توجيهات منصة مهرجان وصلة أو توجيهات وأحكام مقدم الخدمة، ويحق لمنصة مهرجان وصلة ومقدم الخدمة مقاضاته ومطالبته بأي تعويضات عن أي أضرار تنتج عن مخالفاته لهذه الاتفاقية أو شروط وأحكام مقدم الخدمة.

‍

خامساً: أحكام عامة:

•    يحق لمنصة منصة مهرجان وصلة إيقاف حساب العميل وعدم تمكينه من الاستفادة من خدمات المنصة عند مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت كان.
•     يحق لمنصة مهرجان وصلة تزويد مقدم الخدمة أو الجهات المختصة بالمعلومات الشخصية للعميل بما في ذلك الاسم وبيانات الهوية، وبيانات وسائل الدفع، والبطاقة الائتمانية وذلك عند ورود بلاغ أو تسجيل شكوى عليه.

سادساً: الإشعارات:

تعد مراسلات منصة مهرجان وصلة على العناوين الرسمية المدونة في صفحة التسجيل الخاصة بالعميل أو الإشعارات التي تتم عبر الموقع إشعارات قانونية منتجة لآثار التبليغ.

سابعاً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

إن أي بيانات شخصية تقدمها خلال عملية التسجيل لن تُستخدم إلا لأغراض الإدارة والمراقبة ولن تتم مشاركتها مع أطراف أخرى ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية أو نُلزم قانونيا بالقيام بذلك كما هو موضح بالتفصيل في سياسة الخصوصية.

سنحافظ على خصوصية معلوماتك

تُعد جميع المعلومات الشخصية التي تُقدمها محمية بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وبموجب أي قانون آخر معمول به.

ثامناً: ملفات تعريف الارتباط وزيارات الموقع:

لا تستخدم منصة مهرجان وصلة ولا يمكنها استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل استرداد معلوماتك الشخصية من الكمبيوتر الخاص بك. نقوم بمراقبة زيارات الموقع من أجل المساعدة في فهم المجالات التي تحظى باهتمام زوار الموقع، ولأغراض الإحصاء والتصميم، ننشئ سجلا بزيارتك في ملفات السجل الموجودة على الخادم. جميع المعلومات التي يتم جمعها حول زيارات الموقع تكون عادة في شكل "ملفات تعريف الارتباط".

قد يكون المتصفح الخاص بك معداً لتحذيرك قبل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، حيث ستظهر رسالة منبثقة في كل مرة يطلب فيها الموقع الإذن لحفظ ملف تعريف الارتباط على الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال تهيئة إعدادات المتصفح لرفضها.